两位管理专家与大家座谈。
创立于1863年的美国梅奥医学中心被称为当今世界最负盛名、最具竞争力和生命力的医疗服务品牌。9月5日，国家卫计委人才交流服务中心—梅奥合作中国行（南宁市一医院站）活动在市第一人民医院成功举行。梅奥医学中心市场营销部名誉主席、世界公认的顶级医院咨询管理专家和培训师肯特·塞特曼教授与美国著名患者体验专家及倡导者、梅奥诊所患者体验项目特邀合作伙伴克利斯提·佩特森女士，应邀来到南宁市第一人民医院交流讲座。
当天下午，两位世界级医疗管理专家先与该院领导班子及有关职能部门负责人进行了座谈，双方各自介绍了医院的基本情况，并就中美医疗关注热点、医院人才培养与继续教育、医院文化建设等问题进行深入沟通交流。随后，两位专家进行了以《统筹质量线索》和《患者体验》为主题的专题学术讲座，与市一医院及其医联体单位的300多名医院管理人员和业务技术骨干分享了梅奥的先进经验。讲座安排了联合国会议、夏季达沃斯论坛和国际红十字会译员负责中英文同声翻译，取得良好效果。讲座结束后，与会人员针对如何保证医疗质量前提下缩短平均住院日、中国医改新形势下医院如何提高医护人员的工作体验等热点问题进行积极互动交流。
这是一次让南宁医学界接触到世界最先进医学管理理念的机会，是一次非常难得的学术大餐，3个多小时的授课及互动交流让大家意犹未尽，不少人在场下继续向专家请教和探讨。整个活动在肯特先生为参会人员在其编著的《向世界最好的医院学管理》一书签名留念中圆满结束。
（黄颀/文 欧惠/图）
