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派出所措施完善 市民办业务更便捷

2017-10-26 07:31 来源:日博365最新网址—南宁晚报 作者:潘国武 覃芳婷

周亮(右一)带领辅警到居民家里走访

华强派出所的新户籍室共50 多平方米,有4个窗口可以办理业务  本版图片均由记者 程勇可 摄

  华强派出所户籍室里,一台排队机旁边整齐摆放着椅子,墙上张贴着办理户籍业务的流程表,前台工作人员在忙着给市民办理户籍业务。来自全国各地的在邕务工人员,都可以来这间50多平方米的新户籍室,办理身份证换补领等业务。5年前,周亮调任华强派出所副所长,主管所里的户籍业务,目睹了5年间派出所户籍室的变迁,以及华强派出所和永新派出所合署办公后的变化。周亮说,市民满意依然是公安机关的工作动力,相信党的十九大之后,会有更多的便民措施,给市民提供更多便利。

  旧户籍室狭窄,每天办理40笔业务

  2012年8月,周亮从青秀山公安分局调到华强派出所任副所长,主管所里的户籍等业务。当时,华强派出所辖区有国际布匹城、华西路日用副食品百货食品批发市场等,面积为3平方公里左右,包括流动人口在内有3万余人。

  “我刚到任时,户籍室设在派出所进口左侧的一间小平房里,面积只有15平方米左右;进口左侧的房间,就是派出所的值班室,也只有15平方米左右。”周亮告诉记者,当时的户籍室,包括他和一名辅警,总共只有4名工作人员。

  户籍室平均每天办理40余笔业务。在南宁市其他设置有户籍室的派出所来说,这样的业务量不算多。但户籍室面积小,除去服务台,档案保存柜等必要设施,还有两三张椅子供办事市民坐,整个户籍室显得十分狭窄。

  当时,户籍室里没有排队机,也没有多余的地方提供休息,如果一下子来七八个人办理业务,只能站着排队等候。工作人员如果要进出,也只能侧身而行。夏天更难受,由于不通风,尽管头顶装有吊扇,室内也闷热得像个蒸笼。

  新户籍室敞亮,线上线下均可办证

  去年,公安部出台相关措施,实现所有户籍派出所均可办理全国跨省异地居民身份证“换补领”业务。随后,华强派出所户籍室搬迁到派出所大院里办公。50多平方米宽敞明亮的大厅里,4个窗口全部开通,每天包括民警在内,有7名工作人员在岗。

  据周亮介绍,从今年1月至9月底,这里就办理了1900多张全国跨省异地居民身份证的“换补领”业务,不用大老远地跑回户口所在地。

  从今年6月1日起,根据南宁市公安局推出的“整合警力资源,提高服务水平”的整体要求,南宁市多个城区总共12家派出所将正式对外合署办公。其中,华强派出所就和永新派出所合署办公。合署办公后,原永新派出所受理的市民报警求助业务、户籍业务办理、身份证业务办理及相关证明材料办理事项,全部迁移到华强派出所办理。考虑到原永新派出所辖区外来务工人员的需求,永新派出所目前仅保留办理居住证业务点。

  合署办公之后,办理户籍业务更加方便了。据了解,南宁市公安局在微信公众号@南宁警方,推出微信版“南宁流动人口信息网上自助申报系统”。外来居住人员,可以到辖区派出所办理申报居住登记业务,也可以通过手机刷微信,即可实现居住登记。

  监控整合社会资源,七位一体快速处警

  两家派出所合署办公之后,辖区面积就扩大到6.3平方公里,辖区连流动人口一起达到7万余人。为此,南宁市公安局和西乡塘公安分局的领导,早在合署办公之前,就做好相关应对措施,即提高办公硬件设置的同时,整合警力资源,提高沿街民警的“见警率”和“管事率”。

  周亮带记者参观华强派出所值班室时说,原户籍室搬迁后,值班室面积就扩大到40来平方米,值班室除了设置有民警值班前台外,还设置有高清晰的视频监控指挥中心。不同的是,现在新安装的视频监控指挥中心,全部整合并联通上辖区的社会资源。

  “以前,视频监控指挥中心设在办公楼的二楼,一旦接到群众如小孩或老人迷路走失等的报警求助,值班民警要通过楼梯跑到二楼去翻查监控,有可能错过最佳处置时间。”周亮说,从去年1月起,南宁市公安局启动“七位一体”立体化巡逻防控体系。如今,假如指挥中心通过监控视频发现迷路老人通过哪一个路口,可以直接通知正在该路口附近执勤的交警、正在附近巡逻的民警,或者附近的屯警站点民警进行拦截,这样可以快速有效出警处置警情。

  “楼栋长+互联网”,快速有效服务居民

  “合署办公之后,原永新派出所辖区的居民一旦报警求助,民警出警赶到现场的时间并没有变慢。”周亮说,合署办公之后,辖区如邕江御景等高层建筑楼就有37幢,连流动人口一起有4万余人,“我们根据实地情况,因地制宜,提出‘楼栋长+互联网’的传统与互联网相结合的管理方法。”

  周亮说,他们把民警或辅警设立为治安楼(栋)长、建立楼(栋)长微信群等管理方式,加强辖区高层建筑治安巡防管控,并将楼(栋)长和社区民警的姓名、电话、派出所24小时报警监督电话,公布于高楼的电梯口或明显地方。平时通过入户走访等方式,实现对高层建筑的“无死角”管理,增强居民的安全防范意识,打造“身边的楼长,平安的邻里”和谐氛围。

  前段时间,某栋高楼有一位老人半夜病情发作,家人都不在身边。于是,老人拨打粘贴在门口的楼(栋)长王康的电话。王康是华强派出所的辅警。他接到电话后,立即买药给老人送去,避免了意外发生……

  “5年来,公安机关推出智慧警务理念,让数据多跑路,让群众少跑腿,让百姓享受到更加高效便民服务。”周亮说,党的十九大召开后,群众满意依然是公安机关的工作动力,相信会有更多的便民措施,给市民提供更多便利。

编辑:石笑迎


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