日博365最新网址-南宁日报讯（记者劳艳燕 通讯员农媛）5月21日南宁电视台播出的《向人民承诺——电视问政》曝光了南宁市部分派出所存在居住证办理排队久效率低等问题后，南宁市公安局立即召开工作会议，就纪律作风、服务群众、便民措施及工作效能提升等提出整改要求。从22日起，市公安局开展为期一个月的居住证办理业务纪律作风整顿月活动，提高居住证窗口的服务效能。
5月22日，南宁市公安局组织整改督察组，对曝光的15个派出所开展现场督察，并对曝光的问题和现场督察发现的问题，当场责令分局、派出所采取切实有效的整改措施。其中，针对群众办理居住证排队久的问题，要求派出所立即增加办证工作人员，增开居住证办证窗口，并汇报城区政府，在派出所辖区流动人口聚集众多的社区、村委增设居住证办理点，开展居住证资质材料的先期受理工作。
就群众办证难等问题，督察组要求各派出所要在居住证办理点（窗口）设立便民咨询服务台，及时解答群众的问题；按照公安派出所户籍窗口及接待区设置标准改造居住证办理点（窗口），杜绝“丁义珍”式办理点（窗口）出现；在居住证办理点（窗口）及接待区配全配齐凳椅、饮用水、纸杯、纸笔等，为办证群众提供便捷服务；配齐、使用排队发号机，有序安排办证群众等待办证；居住证办理工作人员、便民咨询服务台要熟悉居住证工作业务，耐心细致解答群众的提问，要一次性告知群众办理居住证所需材料，杜绝群众多次往返办不了居住证的现象发生。
今后，南宁市公安局人口管理、督察等部门将开展经常性地明察暗访，发现问题一律通报，从严问责。
