跨界合作研发新产品年营业额达50万元
“快时代里的慢生活，时尚包裹下的汉方智慧。”这是闻捷对自己的花草茶小店的定义。闻捷的小店主要销售以三角茶包形式包装的花草茶，但与很多网店里销售的花草茶不同，她店里绝大部分的茶包，含有中医理念的古朴汉方养生茶。她的创新商业思维，使得小店年营业额达50万元左右。
A 小店创意：把中医理念融入茶包
“开店伊始，我们只卖薰衣草、薄荷叶等单一的花草茶。因为我母亲是中医教授，能指导我什么样的花草有哪些功效，所以有顾客来咨询时，我就会告诉他们，哪些花草对身体有益，网上的配方到底能不能用……”闻捷说道。后来，有不少顾客要求她帮忙搭配茶包，甚至希望她能销售有一定功效的花草茶。
在听取了众多买家的建议后，闻捷开始认真考虑将产品从纯粹的花草茶销售，转型为根据中医思路搭配的功效性配方茶包。小店的汉方功效茶，除了几款流传至今的传统医典配方，其余的都是店铺原创搭配。每一款都严格按照中医治则，采用温和的物料，配成小包装、小剂量的茶包后再上架销售。让闻捷欣慰的是，转型后大批买家纷至沓来。
“我们会根据顾客在购买时的具体要求提出建议，并明确告知养生茶不能替代药品，如果身体有疾病需要到医院接受治疗，绝不能让客人有‘养生茶包治百病’的误解。”闻捷说。
B 跨界合作让产品多元化 靠原创功效性茶包稳定了一部分客源后，闻捷又开始琢磨上了。单一的花草茶搭配并不能完全满足顾客的养生需求，要想推出更有代表性的产品，能否将茶包里的中医理念运用到其他产品上，从而推出既美观又具备实际功效的日用时尚养生品？尽管小店推出的多款产品都很畅销，但闻捷仍然不满足，她想让产品线更加丰富、更加多元化。
一个偶然的机会，闻捷认识了一位采摘中药的姑娘。“我们互相了解了一段时间后，敲定了有关汉方零食的合作。我们提供汉方，她来负责监制和制作。”闻捷说，如今，汉方零食是店里最受欢迎的产品。以玫瑰酱为例，不同于外面工厂的流水线产品，店里的玫瑰酱都是纯手工制作而成的。无论是玫瑰花、红糖原料的选择，还是各自的配比、火候等都很有讲究，所以很长时间才能有一批货上架。“今年过年前有200瓶上架，一晚上就卖光了。其他的汉方零食也几乎是一上架就‘秒’完了。”闻捷笑着说。
据了解，2013年全年小店的营业额达到了50万元左右。今年，店铺更是升到了三皇冠。目前店里共有超过400款茶包在销售。而根据季节上架的茶包基本保持在350款左右，包括经典茶系、花草茶系和汉方功效茶系等多个系列。“店里的产品线都是有条理、有目的性地衍生着。从最早的花草茶开始，慢慢扩充到汉方养生茶、汉方零食、汉方香囊衣饰，同时我们也在经营与花草茶搭配的玻璃杯壶”。谈及未来的打算和目标时，闻捷表示，“我们不属于经营理念很激进的店，所以店铺的经营也一直契合养生理念上的循序渐进。之后的工作也是以调整现有茶款、研发新款为主。将日常功课做得更加细致周到，就是我的目标”。(记者 乔馨)
