机动车检测站的设施和服务是分级评定的依据。
日博365最新网址—南宁日报讯（记者 劳艳燕 实习生 谭 娟/文 周 旋/图）南宁市车管所10月30日组织开展南宁市区机动车检测站星级评比活动，分别从基础设施条件、检验环境、窗口服务方面对检测站进行综合考评，依照分数高低评定出从二星到五星级别的检测站。车主想要选择办公环境、服务态度好和工作效率高的检测站，以后可以参照星级高低选择了。
谁来评？
车管部门、媒体一起评
10月30日，南宁市车管所邀请十几名记者和多名监督人员，分4个组对市内东西南北4个片区的22个机动车检测站进行明察暗访，并根据车管所分发的南宁市检测站星级评定现场评分表对检测站进行评分。
“此次评比由两部分组成，媒体及监督员评定的分数占60分，其他平时表现占40分。”市车管所相关负责人表示，车管部门平时通过远程检验监控中心上传的检测站监控视频进行核验核查，这一部分的分数占40分。
怎么评？
七大块内容综合考评
检测站环境设施老旧，车辆乱停乱放；检测站的填表桌上没有笔，车主只好向记者借笔；车检人员在车检车间吸烟；垃圾桶旁丢有多个烟头；面对车主的咨询，工作人员的答复显得不耐烦……这些看似小问题，却是影响检测站星级评定的因素。
当天10时许，记者与车管所民警前往西乡塘片区的康城检测站、清川检测站、北环检测站、桂顺泞检测站进行暗访、打分。车管部门提供的《南宁市检测站星级评定现场评分表》评分项共有7大项41小项，分为“窗口服务”“业务大厅环境”“检验环境”“其他便民服务项目”“机动车检测管理”“中介监督管理”和“安全卫生保障”等内容。
在窗口服务一项，使用文明用语，是否有玩游戏、吃零食、阅读报刊等行为，或是否存在抛证件、强制车主指定维修等行为，成为考评的主要内容。
在“业务大厅环境”考评大项中，大厅办公环境是否舒适，相关硬件设施配备情况，填表区是否为群众提供桌椅、笔墨、剪刀、胶水、饮水机，以及是否设置有举报箱、意见簿等，成为考核内容。记者注意到，代办业务是否合法公开也是主要考核的内容之一，如“检测站代办人员应有备案并将代办人员信息公开上墙”“检测站工作人员不能与非法中介勾结，欺骗群众”“没有对自主办理业务的群众采取无故拖延等刁难行为”……
当天去的4家检测站大部分都符合考核项目的要求，但也有不足。如康城检测站填表区没有笔，二楼服务厅电视没有播放交通安全宣传片，饮水机有点脏；清川检测站各项设施略显陈旧，且场地较小，停车位不足，车辆停得有点乱。
做得比较到位的有：北环检测站内相关提醒标志设置醒目，二楼服务大厅内工作流程图、展板、收费标准、人员信息等各种信息一目了然；便民设施也比较好，除了常规便民物品，还设有便民药箱。桂顺泞检测站建立于2013年，场地比较大，停车很方便，相关硬件设施配套比较完善。
看结果
评定结果下周见分晓
“开展检测站星级评定，一方面是为群众车检提供服务，根据自己的需求参考星级评定结果选择检测站；另一方面，我们也希望以评选出来的五星级检测站作为标杆，引导低星级检测站提升基础设施、管理和服务水平，全面升级全市检验站整体服务水平，让车主得到高效、便利、优质的‘车管家’服务。”市车管所相关负责人透露，下周车管所将根据分数高低选出一批办理业务效率高、服务态度好、群众满意度高的检测站，评定出二星级至五星级的检测站并挂牌。
该负责人还透露，未来车管部门还将不断丰富完善预约服务，车主可选择自己满意的星级检测站预约年审检车。
