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女子信用卡上一笔702元购烟款 产生7千多元滞纳金

2015-09-04 10:22 来源:南国早报 作者:钟小启

  702元购烟款 产生7000多元滞纳金

  当事人称被烟草公司误导了,律师认为,三方面均有过失,建议分担责任

  今年7月,防城港的谢女士发现自己在工行的几千元退休金不见了。后经查询,因为她的工行信用卡有一笔702元的卷烟扣款未还,产生了合计7000多元滞纳金,被银行方面扣养老金过去填补。谢女士认为,烟草公司和银行方面的工作失误导致了她的损失,应该承担相关责任。

  退休金莫名蒸发 用来填补滞纳金

  今年61岁的谢女士,合法经营卷烟10多年,一直以来,她向防城港烟草公司购买卷烟,都是用工行信用卡账户付款,购买一次就存一次钱。

  2011年10月,防城港烟草公司工作人员告诉她,开一个邮储银行的账户,无须年费,银行网点免费为客户提供订购卷烟的服务等。谢女士觉得方便,于是开通了邮储银行的账户。

  开通时,谢女士存了1000元进入邮储账户,过几天订购了10条卷烟,共702元,当时她以为买烟的钱在邮储账户里面代扣了,就没有再理会那张工行信用卡账户。今年7月,谢女士到工商银行领取自己的退休金时,发现卡内的几千元莫名不见了。

  后来,谢女士儿子曾先生到银行查流水账之后,才发现4年前那次购买卷烟的702元钱,是工行信用卡划款的,目前已产生了7000多元的滞纳金。在谢女士不知情的情况下,退休金已经被银行用于填补那张信用卡欠款了。

  滞纳金已经退回 烟草公司被指有责

  谢女士认为,此前自己一直不知退休金被拿去填补滞纳金了,也未接到银行方面的通知,这样将钱划走不合理。经过协商,银行将5000多元滞纳金退给了谢女士,还有约1200元利息需要她来承担。

  谢女士认为,烟草部门工作人员通知她开通邮储银行账户方便结算,她才以为不用在工行账户扣钱的,如今出了这样的事情,烟草部门应该承担责任。

  三方都存在过错 建议分担相关责任

  防城港烟草公司工作人员甘先生说,谢女士换了邮储银行卡后,需要在烟草局将相关信息输入系统才能扣钱。所以那702元钱是在谢女士工行账户扣的。甘先生认为,谢女士拿到货之后,应该有义务及时了解核实配送单上银行卡余额信息,并关注银行卡资金情况。

  究竟谁存在过错?南国法援律师赵律师认为,其实银行、烟草公司、谢女士都有一定过错,如今银行已经承担责任。谢女士按烟草公司通知办了银行卡,公司应该告知客户结算的时间或者方式等。谢女士过于疏忽,存在一定过错,自己经常使用的银行卡,有义务对其及时进行关注。所以三方各分担责任比较合适。

编辑:蒋卫


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