汽车消费纠纷可到消委会投诉
日博365最新网址讯（记者 唐秋艳 通讯员 李佩霞）据了解，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“汽车三包规定”）将于今年10月1日正式实施。为此，自治区消委会将于近期开展全国2014年度的消费年主题征集工作，并邀请经营者、消费代表及专家学者进行座谈，听取2014年消费年主题的意见和建议。
据了解，按照“汽车三包规定”，凡消费者购买2年或者行驶里程5万公里之内的家用汽车产品都可以享有“包修、包换、包退”的权力，并对其具体内容进行了相关的规定。其中，家用汽车产品自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3千公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现质量问题，消费者可以免费更换发动机、变速器，如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以选择更换或退货。另外，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，在包修期内，消费者凭“三包”凭证由销售方免费修理（包括工时费和材料费）。
此外，家用汽车产品三包责任发生争议时，消费者可以与经营者协商解决，或者向质量监督等行政部门申诉，也可以通过消费者权益保护组织调解解决。“汽车三包规定”的第三十二条：家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以与经营者协商解决；可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决；可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
为做好“汽车三包”的实施工作，更好的为汽车消费者提供维权服务，自治区消委会已先后派出三批工作人员参加中消协组织的“汽车三包”培训会，重点学习了“汽车三包”的相关争议处理方式方法。同时，自治区消委会也成立了由机械电子工程内燃机和车辆工程技术专业的专家教授作为汽车消费专家志愿团，为汽车消费维权提供专业技术支持。
