近日,南宁市民王女士看花了眼,在转账填写账号时抄错一个数字,以致错汇了一笔10万元存款到别人的账户。她因此建议,银行卡不应过于追求花哨“脸谱”,卡号信息清晰才是最重要的。
6月26日,王女士听说M银行投放的短期理财产品利率为6.6%,她想到自己有一笔10万元的存款正好到期,如果买进这个产品,两个月的利率回报就可达到近1200元。于是,当日上午11时,她顺利办好了M银行的开户手续,接着到隔壁的另一家银行转账,把存款转入她在M银行的新账户。但是,当她返回M银行确认理财程序时,发现账户余额竟然为零。
起初,银行工作人员以为是转账步骤延时,让她安心等待。但王女士一直等到下午近5时,这笔钱都没到账。后来她检查转账单据,才发现把汇入M银行的账号写错了一个数字:“5”写成了“6”。
王女士又急又惊,再仔细辨认M银行的银行卡。原来,卡上的凸面账号第7位数字“5”,正好刻在背景卡通图案的曲线上,正面看上去很像“6”,斜眼看区别也不明显,只有看卡背面的凹槽才辨别出来。
“既然账户姓名和账号信息不一致,银行办理转账时怎么会显示成功?那10万元钱到底转到哪里去了?”王女士非常着急,折回去询问另一家银行的工作人员。对方答复说,跨行转账确实无法即时识别账户名和账号的对应信息,要等银行电子系统过后发觉,才能联系客户说明。
尽管M银行的客户经理从后台操作系统为王女士查实并退回了这笔汇款,但因为中间接收手续耗时,王女士在另一家银行的账户直到当天下班时间也没有接到退款,无法重新转账。第二天上午,王女士终于取回了这笔存款,但她中意的M银行理财产品却没有了额度,她因此失去了购买机会。
王女士告诉记者,这是她第一次填错账号,此番折腾虽然自己也有责任,但M银行的银行卡面实在比较花哨,一长串账号偏偏印刻在精美的卡通图案上。她对比了其它银行的几张银行卡,那些单色或数字颜色反差比较大的卡面,比较容易识别。为此,她已向M银行提出了工作建议。
